“Na stravenky nevydávame.” S týmto alebo podobným nápisom ste sa určite niekedy stretli. Chceli ste platiť za jedlo stravenkou/gastrolístkom, ale cena jedla bola o pár korún nižšia ako hodnota stravenky. Bolo len na vás, či zaplatíte v hotovosti alebo oželiete tých pár korún na stravenke, ktoré prevyšujú cenu, ktorú treba zaplatiť.
Ak ste mali niekedy na starosti vo firme rozdeľovanie straveniek, tak ste si určite užili logistický problém, ako doručiť všetkým zamestnancom včas stravenky. Niekto je na dovolenke, služobnej ceste, na inom pracovisku... Rozdať stravenky proti podpisu je časovo náročná úloha.
V Českej republike bude od tohto roku týchto problémov výraznejšie ubúdať. Zavádza sa stravovacia karta, ktorá má ambície vytlačiť papierové kupóny.
Uber je taxislužba, ktorá nevlastní ani jeden taxík. Je to online služba, ktorá spája šoférov taxíkov a cestujúcich, ktorí sa potrebujú niekam odviesť. Šoférom Uber taxíku, taxikárom, však môžete byť aj vy, ak máte platný vodičský preukaz bez trestných bodov, máte auto v dobrom technickom stave a, čo je dôležité, máte chytrý telefón s Uber aplikáciou. Uber taxikárom môžete byť kedykoľvek, sami si určujete, kedy budete ľudí voziť a kedy nie. Uber takto narúša a rozbíja tradičný model taxislužby. A robí to dobre, pozrime sa na niekoľko detailov, ktoré z Uberu robia lepšiu taxislužbu oproti tradičným taxislužbám.
Toto leto pribudla v Českej republike nová online platobná brána pre platby kartou. Banka ČSOB doteraz využívala kartovú platobnú bránu GP WebPay od spoločnosti Global Payments, ktorú nahradila za vlastnú bránu. GP Webpay nezaniká, využíva ju niekoľko ďalších bánk v Českej republike. Pre doplnenie, Česká spořitelna má vlastnú kartovú platobnú bránu. A tieto tri brány teraz stručne porovnáme z pohľadu platiaceho zákazníka.
ČSOB a ERA od dnes začínajú predávať vlastnú preplatenú platobnú kartu, ktorú nazvali Cool kartou. Ide o prvú predplatenú kartu pre ľudí, ktorú vydáva aj spravuje priamo banka. To prináša záujemcom o predplatenú kartu jednu ekonomickú výhodu a to cenu. Je to najlacnejšia predplatená karta na českom trhu, kde dobitie karty je úplne zdarma. Ako dlho to takto vydrží, ukáže čas.
V Českej republike pôsobí už niekoľko internetových obchodov, ktoré online predávajú spotrebný tovar ako sú potraviny, drogéria, školské potreby, potreby pre domáce zvieratá a doručia vám ho priamo do bytu (resp. adresu, ktorú si zvolíte). Celý nákup tak dokážu zákazníci zrealizovať z pohodlia svojho domova, čo má pre nakupujúcich niekoľko výhod:
Postupne porovnáme jednotlivé online služby na objednávanie spotrebného tovaru, zvýrazníme ich výhody a ukážeme na miesta pre zlepšenia. Zameriame sa na tieto parametre:
Začneme s prvou službou Košík.cz.
Rohlik.cz je druhý internetový obchod, ktorý predstavujeme a predáva spotrebný tovar – potraviny, drogériu, potreby pre deti a domáce zvieratá.
Kladie dôraz na čerstvosť a zdravé stravovanie. Spomedzi konkurentov ponúka aj recepty.
V júni 2015 pribudli na českom trhu až dve nové predplatené karty. Coop vydal svoju Dobrú kartu s naviazaným vernostným programom Coopu. A firma Rockaway spustila Napku, ako nástroj na online posielanie peňazí 24x7. Pozrime sa bližšie na druhú službu – Napku kvôli jej unikátnej funkcii online presunu peňazí.
Na začiatok pár základných údajov o zložení celej služby:
Unikátnou vlastnosťou a marketingovým lákadlom Napky je rýchly prevod peňazí a následná platba predplatenou kartou, ktorá je pridružená k Napke. Marketingovo sa Napka prezentuje ako online mobilná appka určená na online prevod peňazí s následnou možnosťou platby u obchodníka alebo na internete alebo s možnosťou výberu hotovosti z bankomatu.
Kamenná predajňa Tesco sa rozhodla svoj tovar ponúkať aj vo vlastnom internetovom obchode iTesco. Predáva spotrebný tovar – potraviny, drogériu, potreby pre deti a domáce zvieratá. Oproti ostatným online predajcom môže čerpať zo skúseností a infraštruktúry, ktorú má vybudovanú. Má aj najväčšie územné pokrytie spomedzi svojich konkurentov.
Predstavili sme si online služby, ktoré predávajú potraviny a doručujú ich priamo k vám domov, aby z nich zákazníci mohli pripraviť jedlo. Kto je lenivý alebo nemá čas na varenie a nemôže zájsť ani do reštaurácie, môže si cez internet objednať rovno hotové jedlo zo svojej obľúbenej reštaurácie a nechať si ho zaviesť domov.
Pozrieme sa na niekoľko takýchto služieb v Českej republike. Začneme s DámeJídlo.cz.
V septembri 2015 predstavila spoločnosť Mopet CZ dobíjateľnú predplatenú platobnú kartu s názvom Biip, ktorá má slúžiť deťom vo veku od 10 do 18 rokov ako platobný nástroj a zároveň ako pokladnička, do ktorej budú od svojich rodičov dostávať vreckové. Vydavateľskou bankou pre platobnú kartu je Česká spořitelna.
O podobný koncept sa pokúša aj ČSOB s Cool kartou, ale Biip koncept detskej karty posunul ďalej.
Ak potrebujete za niečo na pobočke Českej pošty zaplatiť, tak máte dve základné možnosti. Buď zaplatíte v hotovosti alebo kartou. Ak si zvolíte kartu, tak musíte byť klientom Poštovní spořitelny alebo ČSOB banky. S ostatnými kartami na pošte žiaľ nepochodíte. To sa našťastie mení. Pošta už na vybraných pobočkách umožňuje platiť akýmikoľvek platobnými kartami a časom túto možnosť rozšíri na celú poštovú sieť.
My si teraz ukážeme, prečo sa na pošte už od začiatku nedalo platiť všetkými platobnými kartami, keď v každom aj tom najmenšom obchode to ide.
HopIN je taxislužba podobná Uberu, ktorá začala fungovať na Slovensku (Bratislava, Banská Bystrica) od roku 2012 a v máji 2015 sa rozšírila na Českú republiku (Praha). To znamená, že nevlastní ani jeden taxík, je sprostredkovateľom medzi taxikármi a cestujúcimi.
Zákazník má nainštalovanú mobilnú appku vo svojom inteligentnom mobile (Android, iOS i Windows Phone), určí polohu, kde chce nastúpiť a pokiaľ si nevyberie konkrétny taxík, príde mu ten najbližší, ktorý ho odvezie na miesto určenia. Platí sa uloženou platobnou kartou (GP Webpay brána u ČSOB SK) v appke, takže pri vystupovaní z taxíku neriešite, či máte správnu hotovosť na zaplatenie cesty. Nechýba ani kniha jázd a súhrn informácií o každej ceste taxíkom a samozrejme hodnotenie taxikárov.
My sa teraz zameriame na rozdiely medzi HopINom a Uberom.
Liftago je tretia taxislužba, ktorú predstavujeme. Pôsobí zatiaľ v Prahe Českej republike, má ambície rozšíriť sa do ďalších miest a krajín. Spomedzi konkurentov Uber a Hopin, preváža ľudí v Prahe najdlhšie.
Princíp taxislužby je u všetkých troch spoločností rovnaký. Zákazník si v mobilnej aplikácii zvolí miesto, kde chce nastúpiť, taxík ho vyzdvihne a odvezie, kam si to zákazník želá. Platba prebieha kartou, ktorá je dopredu uložená v mobilnej appke. Na záver dostane zákazník vyúčtovanie a detail trasy a môže vyjadriť spokojnosť so samotnou jazdou.
V poslednej dobe pribúdajú agregátory taxislužieb, ktoré sa na seba podobajú a rozdiely sú minimálne. Pozrime sa, aké sú rozdiely medzi Liftagom, HopINom a Uberom.
Fio banka od novembra 2015 umožňuje založiť bankový účet len cez internet bez toho, aby osoba musela navštíviť pobočku banky a bez toho, aby banka musela poslať kuriéra podpísať zmluvu s klientom. Zriadenie účtu sa uskutoční online cez internet. Nie je potrebné podpisovať žiaden papier.
Finančné i úverové inštitúcie sú prísne regulované, ako musia identifikovať klientov, s ktorými idú uzavrieť nejaký zmluvný vzťah. Nutnou podmienkou pre prvotnú identifikáciu je fyzická prítomnosť klienta v inštitúcii, čo znemožňuje uzavieranie zmlúv online. Zákon 253/2008 v § 11 umožňuje uzavierať zmluvy aj dištančnou formou, kedy sa fyzická prítomnosť nahradzuje identifikáciou pomocou bankového účtu členského štátu Európskej únie. A to presne využíva Fio banka.
V Českej republike vytvorila jedna firma bitcoinové elektronické bankovníctvo WBTCB, pomocou ktorého môžu klienti v pohodlí domova nakupovať bitcoiny za koruny, predávať bitcoiny a získavať tak koruny, prijímať bitcoiny od iných vlastníkov bitcoinov a samozrejme aj platiť bitcoinami tým subjektom, ktoré bitcoiny akceptujú.
Celé riešenie je plne onlinové, aj registrácia prebieha online, nemusíte tak chodiť na žiadnu pobočku, ani sa stretnúť s kuriérom.
Riešenie je možné integrovať do iných platforiem. Napríklad do klasického známeho elektronického bankovníctva.
Posledný víkend sa v Českej republike šíril po internete falošný podvodný email, ktorý hrozil adresátovi súdnou exekúciou, pokiaľ včas nesplatí svoj dlh. Email je napísaný správnou češtinou, odosielateľom je Exekútorská komora Českej republiky, za súdneho exekútora je označený skutočný exekútor, ktorého popularita po tomto víkende výrazne stúpne.
Pozorný čitateľ si všimne, že v emaile chýbajú niektoré dôležité údaje. Nie je uvedená čiastka, ktorú má dlžník uhradiť, nie je ani uvedený variabilný symbol, pod ktorým má platbu previesť. Samozrejme chýba aj samotný popis dlhu, resp. veci, o ktorej sa jedná.
Kolonial.cz je posledný online predajca spotrebného tovaru, ktorého predstavujeme a porovnávame s konkurenciou. Ako ostatní, zdôrazňuje čerstvosť potravín, pohodlie doručenia tovaru až do domu, nákup širokého sortimentu na jednom mieste.
V predchádzajúcich blogoch sme predstavili online predajne so spotrebným tovarom a doručením priamo do domu. Pozrieme sa teraz na slovenské eShopy. Začneme s online supermarketom Beliva, ktorý vám tovar doručí od rána 06:00 až do večera 23:40, čo je bezkonkurenčne najširšie časové okno.
Kamenná predajňa Tesco sa rozhodla svoj tovar ponúkať aj vo vlastnom internetovom obchode iTesco.sk. Predáva spotrebný tovar – potraviny, drogériu, potreby pre deti, chovateľské potreby, potreby do domácnosti. Oproti ostatným online predajcom môže čerpať zo skúseností a infraštruktúry, ktorú má vybudovanú. Má aj najväčšie územné pokrytie spomedzi svojich konkurentov.
Kto je dobrý kuchár, nakúpi si potraviny online cez internet a uvarí si večeru. Kto variť nevie, môže cez internet objednať rovno hotové jedlo a najesť sa doma. Kto variť nechce a chce jesť v peknom reštauračnom prostredí, ten si rezervuje stôl cez Bookio.cz v Českej republike, resp. cez Bookio.sk na Slovensku.
Rezervácia cez Bookio stojí 79 korún, resp. 3 eurá, za čo získate zľavu 30 % na celý účet za jedlo i pitie, ktorý utratíte v reštauračnom zariadení. Rezervovať stôl cez Bookio sa tak oplatí pri účte nad 266 korún, resp. nad 10,10 eura. Priestor pre zľavu vzniká tým, že samé reštaurácie definujú čas, kedy je možné sa u nich cez Bookio objednať a získať tak zľavu. Zvyčajne ide o čas, kedy reštauračné zariadenie nie je vyťažené a rado by využilo voľné kapacity, ktoré má.
