Nechávate svojich zamestnancov, aby prichádzali s nápadmi, ako zlepšiť, posunúť, zefektívniť vaše podnikateľské aktivity alebo interné procesy? Alebo aby prišli s úplne novými podnetmi na rozšírenie vašich produktov a služieb? Predpokladáme, že odpoveď bude vo väčšine prípadov kladná. Záleží už len na úrovni formálnosti procesu, ktorý sa stará o zber, triedenie a výber nápadov/inovácií, ktoré sa budú realizovať. Niekde je to voľne ponechané na zamestnancoch, aby kedykoľvek sami od seba prišli s novým nápadom a presadili jeho realizáciu. Inde využívajú podporné procesy a nástroje, ktoré evidujú, spracúvajú a vyberajú nápady.
Existuje niekoľko podporných online nástrojov, ktoré pomáhajú firmám vydolovať spomedzi zamestnancov nápady, ktoré posunú firmu vpred. Ukážeme si niekoľko princípov a mechanizmov, ktoré tieto nástroje využívajú a mohli by byť použiteľné aj vo vašej firme. Upozorníme aj na nedostatky, ktoré sa môžu vyskytnúť pri nesprávnom použití týchto nástrojov.
Ak pracujete v Českej Republike a riadne platíte odvody do sociálnej poisťovne (konkrétne dôchodkové poistenie), ukážeme vám, ako aspoň orientačne môžete spočítať dôchodok, ktorý budete dostávať, keď dosiahnete dôchodkový vek a použije sa vzorec z tohto roku. Nemusíte pri tom chodiť na žiaden úrad, postačí, ak budete sedieť doma, budete mať pripojenie na internete a budete mať zriadenú vlastnú Datovú schránku.
Vek odchodu do dôchodku spočítate veľmi jednoducho. Je závislý od mesiaca a roku vášho narodenia, vášho pohlavia a počtu detí. Kalkulačka dôchodkového veku vám presne vypočíta, odkedy budete mať nárok na starobný dôchodok.
Výpočet starobného dôchodku je už zložitejší. Z predchádzajúceho výpočtu potrebujete rok priznania dôchodku. K tomu potrebujete dobu poistenia v rokoch, ktorú by ste nemali mať problém určiť, je to počet rokov, koľko rokov platíte dôchodkové poistenie. K tomu pridáte za jednotlivé roky poistenia vymeriavacie základy, vylúčené dni, nejaké koeficienty a máte vypočítaný dôchodok. A dostanete výpočet starobného dôchodku. Problém je, že nepoznáme svoje vymeriavacie základy a vylúčené dni. Avšak máme tu ČSSZ, ktorá tieto údaje pre vás sprístupnila.
Česká republika od roku 2009 používa takzvanú Datovú schránku, čo je elektronické úložisko určené k doručovaniu elektronických dokumentov medzi orgánmi štátnej moci, fyzickými osobami a právnickými osobami. Pre fyzické osoby je zriadenie Datovej schránky dobrovoľné. Právnické osoby a orgány štátnej moci majú povinnosť vlastniť a používať Datovú schránku. Prakticky si to môžete predstaviť ako emailovú adresu, cez ktorú si posielate “emaily” s ostatnými majiteľmi Datových schránok. Kto má zriadenú Datovú schránku, má automaticky povinnosť z nej dokumenty prijímať, platí tu právna fikcia doručenia. V praxi to potom vyzerá tak, že miesto toho, aby ste šli na úrad vybaviť nejakú zmenu, žiadosť, potvrdenie..., v pohodlí domova cez internet a kľudne aj mimo pracovných hodín danú vec vyriešite online posielaním dátových správ medzi Datovými schránkami.
Autor tohto príspevku má zriadenú Datovú schránku. Popíšeme, ako riešiť zmenu adresy pobytu občana Európskej únie v Českej republike a zistíme, či je možné zmenu adresy pobytu urobiť bez navštívenia čo i len jedného úradu. Skúste odhadnúť, koľko úradov je potrebné navštíviť, aby ste dnes v ČR zmenili adresu svojho pobytu.
Keď som bol ako dieťa na základnej škole, rodičia mi kúpili hlinené prasiatko ako pokladničku, do ktorého mi pravidelne vhadzovali vtedy ešte päťkorunáčku. Boli to moje prvé peniaze. To hlinené prasiatko ma ale nenaučilo s peniazmi hospodáriť, tento systém má totiž niekoľko zásadných nevýhod:
Dnes, kedy majú deti prístup na mobilné zariadenia ako chytré telefóny alebo tablety, je možné finančnú gramotnosť riešiť oveľa efektívnejšie. Do mobilného sveta je možné preniesť paralely zo života dospelých a hravou a nenásilnou formou ukázať deťom, ako správne hospodáriť s peniazmi. Na mobilných storoch je možné nájsť niekoľko mobilných pokladničiek. My si len popíšeme niektoré základné princípe, ktoré by mobilná pokladnička pre deti mala obsahovať.
S pojmom cashback môžeme vyložiť niekoľkými spôsobmi:
Prvý krát cashback v Českej republike použila ČSOB a Poštovní spořitelna, ktorá už v roku 2006 umožnila svojim klientom na predajniach Alberta a Hypernovy pri platbe kartou z pokladne vyberať z účtu karty hotovosť maximálne 1 500 korún, ak kupujúci zaplatil za tovar aspoň 300 korún. Viaceré banky neskôr tiež zaviedli túto službu. Vyberali ste však peniaze zo svojho účtu.
S rozvojom kreditných kariet začali banky lákať klientov na cashback z platieb kreditnými kartami. Tentokrát však peniaze idú klientovi z účtu banky a nie z klientskeho účtu. Najširšie portfólio kreditných kariet s navrátením peňazí má zrejme Citi banka. Ak platíte kreditnou kartou od Citi, tak vám na účet prídu späť 2 percentá z nákupu. Nákup tak máte o 2 percentá lacnejší. A vo vybraných predajniach a vybraných typoch kreditných kariet dokážete získať ešte vyššiu odmenu z nákupu.
Tretí cashback je spojený s online nakupovaním v internetových obchodoch. Niektoré eShopy odmeňujú svojich verných zákazníkov tým, že im prideľujú body za každý nákup a tie body môžu využiť ako zľavu pri ďalších nákupoch u toho istého obchodníka.
Štvrtý cashback sa týka tiež nakupovania na internete. Tentokrát však získané body je možné premeniť na peniaze a minúť v akomkoľvek obchode. Ide o službu PlnáPeněženka.
My si teraz ukážeme, ako spojiť niekoľko rôznych cashbackov v rámci jedného nákupu a získať tak niekoľko korún z nákupu späť.
Nakupovanie na internete je dnes už bežnou praxou. Online nákupný proces je veľmi jednoduchý, v elektronickom obchode si vyberiete tovar, vložíte ho do virtuálneho nákupného košíka a záväzne potvrdíte objednávku. Platiť môžete hneď online pomocou platobnej karty, platobných tlačidiel, platobných peňaženiek, alebo zaplatíte až pri doručení tovaru k vám domov hotovosťou, na dobierku alebo tiež platobnou kartou. Tovar preberiete, vyskúšate a zistíte, že vám nesedí veľkosť košele, farba nohavíc nie je taká, akú ste si predstavovali, vianočný darček ste neodhadli správne... Skrátka, že objednaný tovar sa vám nehodí a radi by ste ho vymenili za iný alebo vrátili späť a požadovali vrátenie peňazí. Pri online nakupovaní máte zo zákona 14 dní od doručenia tovaru právo tovar vrátiť bez udania dôvodu, nesmiete však tovar začať používať. Tovar tak musíte vrátiť predajcovi a od predajcu pýtať peniaze. Tovar sa dá poslať jednoducho poštou, už sú tu však náklady na poštu. Na vrátenie peňazí však budete musieť nejaký čas počkať.
Dnes tento problém v Českej republike rieši online služba Twisto, pozrime sa na ňu bližšie, ako s Twistom nakupovať.
Takmer všetky najnovšie modely chytrých telefónov obsahujú v sebe aj komunikáciu cez NFC (Near field communication – Elektronická komunikácia na veľmi krátku vzdialenosť). Bezkontaktné platobné karty využívajú tiež túto technológiu na komunikáciu s bezkontaktnými platobnými terminálmi, ktoré cez NFC dokážu načítať potrebné údaje z karty, aby mohli vykonať a potvrdiť platbu. A nie len termináli to dokážu, ale aj chytré telefóny s NFC rozhraním.
Ukážeme si, aké všetky údaje sa dajú získať z debetnej alebo kreditnej karty, pokiaľ ste šťastným majiteľom chytrého telefónu s NFC.
Najrýchlejšie a najjednoduchšie zoznámenie sa s Bitcoinom zažijete v Prahe v Paralelnom Polise, čo je vlastne espresso bar, kde zaplatíte len Bitcoinami a ničím iným. Nemusíte sa však báť, do kaviarne môžete prísť bez akýchkoľvek znalostí o Bitcoinoch aj bez Bitcoinovej peňaženky. Všetko vám na mieste vysvetlia a ak budete mať záujem, pomôžu vám vystaviť bitcoinovú peňaženku, ktorú môžete hneď aj vyskúšať pri platbe za kávu.
Kto nemáte cestu do Prahy a Paralelního Polisu, pre tých popíšeme, ako sa s Bitcoinami v praxi pracuje.
Určite každý z vás vlastní aspoň jednu vernostnú, zákaznícku, zľavovú alebo klubovú plastovú kartu, ktorou získavate nejakú odmenu/bonus/výhodu od obchodníka za vernosť či priazeň, inými slovami za opakované nákupy. Podobne to platí aj opačne, mnoho obchodníkov vydáva vlastnú plastovú vernostnú kartu alebo využíva nejakú zo združených vernostných systémov. V praxi to znamená, že hlavne ženy majú peňaženky plné plastových vernostných kartičiek. A keď nakupujú, tak často krát ani nevedia, že v danom obchode môžu využiť niektorú zo zákazníckych kariet, ktoré majú v peňaženke, čím prichádzajú o výhody, ktoré by mohli ľahko získať.
Časté sú tieto situácie:
Ako môžeme týmto problémom predchádzať a uľahčiť kupujúcim využívanie vernostných kariet? A naučiť ich zľavy využívať a teda navštevovať častejšie obchodníkov, ktorí zľavy ponúkajú?
V týchto letných dňoch vládnu vysoké horúčavy a mnoho ľudí sa chodí schladiť k vode – na kúpaliská, na jazerá, k prírodným nádržiam... Keď dostanú ľudia hlad, buď si jedlo so sebou priniesli, alebo nájdu stánok, postavia sa do radu a čakajú, kým sa dostanú k okienku. Dnes je na Slovensku a v Českej republike už niekoľko mobilných a online služieb na objednávanie jedla a pitia. Na konci článku je prehľad týchto služieb. Vedela by niektorá z nich alebo nejaká úplne nová služba vymyslieť koncept online objednávania jedla a jeho donášky na miesto na pláži? Hladní kúpajúci by to určite uvítali a neboli by odkázaní len na rýchle a nezdravé jedlá.
Nadväzujeme na článok, kde sme popísali návrh, ako efektívne hodnotiť projekty a ako efektívne hodnotiť projektových manažérov. Základ hodnotenia členov teamu bude vychádzať z výsledného hodnotenia projektu. Samotné hodnotenie členov bude obdobné ako hodnotenie projektových manažérov. Pridáme k tomu výpočet finančného bonusu, ak objem peňazí na odmeny za projekt sú fixné a dopredu známe.
Začneme s vyhodnotením projektu, ktoré je plošné pre celý projekt a nie je z neho poznať, ktorý člen viac prispel a ktorý menej k úspešnosti projektu. Vyjde nám hodnota od 0 do 100. Túto hodnotu potrebujeme upraviť tak, aby sme dostali individuálne hodnotenie zvlášť za každého člena projektu.
Ponúkame vybrané dve možné varianty hodnotenia.
V júni 2015 pribudli na českom trhu až dve nové predplatené karty. Coop vydal svoju Dobrú kartu s naviazaným vernostným programom Coopu. A firma Rockaway spustila Napku, ako nástroj na online posielanie peňazí 24x7. Pozrime sa bližšie na druhú službu – Napku kvôli jej unikátnej funkcii online presunu peňazí.
Na začiatok pár základných údajov o zložení celej služby:
Unikátnou vlastnosťou a marketingovým lákadlom Napky je rýchly prevod peňazí a následná platba predplatenou kartou, ktorá je pridružená k Napke. Marketingovo sa Napka prezentuje ako online mobilná appka určená na online prevod peňazí s následnou možnosťou platby u obchodníka alebo na internete alebo s možnosťou výberu hotovosti z bankomatu.
Nadväzujeme na článok, kde sme popísali návrh, ako efektívne hodnotiť projekty. Budeme z neho vychádzať a ukážeme si, ako následne môžeme vyhodnocovať samotnú prácu projektového manažéra.
Ako prvé musíme vyhodnotiť projekt na základe kvantitatívnych metrík. Vyjde nám hodnota od 0 do 100, ktorá nám ale nič nehovorí o tom, ako projektový manažér prispel alebo neprispel k úspešnosti projektu. To isté platí aj pre členov projektového teamu. Hodnotenie projektu vyjadruje mieru úspešnosti celého projektu ako celok. O príspevkoch jednotlivých členov teamu zatiaľ nevieme nič.
Hodnotenie projektu môže byť vysoké, to však neznamená, že aj hodnotenie projektového manažéra musí byť vysoké. Môže byť, ale nemusí. Vysoko hodnotený projekt môže byť vďaka niektorému z členov projektu alebo osobou mimo projekt alebo vďaka nejakej šťastnej udalosti (pozitívnej externalite). A naopak, projekt môže dopadnúť v hodnotení zle, ale vďaka projektovému manažérovi projekt neskončil ešte horšie. Preto hodnotenie projektu a hodnotenie projektového manažéra sa môžu od seba aj výrazne líšiť.
Ponúkame vybrané tri možné varianty hodnotenia projektového manažéra.
Dnes zrejme nenájdeme človeka, ktorý používa email a ktorý by nedostal email s príležitosťou zarobiť obrovské peniaze s minimálnou námahou.
Začalo to známymi emailmi s dedičstvom z Nigérie. Dnes sa príbeh o ľahkom zbohatnutí presunul do Veľkej Británie, kde zomrel veľmi bohatý človek, ktorý má rovnaké priezvisko ako vy. Na účte v banke mu zostalo veľa peňazí a banka hľadá dedičov. Podvodník vás v emaile nabáda, aby ste sa prihlásili vy ako dedič a vybrali účet. Samozrejme podvodník vás do hry nezatiahne zadarmo, chce si s vami dedičstvo rozdeliť na polovicu. Na začiatok podvodník od vás chce len kontaktné údaje.
Vo firmách a podnikoch je potrebné na dennodennej báze vykonávať niekoľko viac či menej dôležitých rozhodnutí, aby sa firemné činnosti posúvali dopredu. Typickými príkladmi sú:
Existuje niekoľko riešení, kde manažéri a príslušní zamestnanci môžu potvrdzovať/schvaľovať resp. zamietať práva, prístupy, úkony. Vyžaduje to od manažéra autentizovaný prístup do schvaľovacieho nástroja. Bežne sa stáva, že vo firme je niekoľko rôznych schvaľovacích nástrojov, každý je určený pre iný účel. Schvaľovacie nástroje dokážu posielať notifikáciu príslušným schvaľovateľom s výzvou, aby urobili rozhodnutie v danej veci. Pre manažérov to znamená, že sa musia dostaviť k počítaču, prihlásiť sa do schvaľovacej aplikácie a schváliť alebo zamietnuť daný úkon. Manažéri trávia väčšinu času na poradách a schôdzkach. Nemajú čas priebežne sledovať, či sa čaká na nejaké ich rozhodnutie. Zišiel by sa schvaľovací nástroj, ku ktorému môže schvaľovateľ pristúpiť kedykoľvek a rýchlo urobil rozhodnutie.
V júni 2015 pribudli v Českej republike dve nové platformy pre poskytovanie peer 2 peer pôžičiek (peer to peer lending). Prvá z nich je Benefi.cz a druhá Zonky.cz. Zastavme sa pri druhej z nich, za ktorou v roli sprostredkovateľa stojí PPF Banka, ktorá sama poskytuje tradičné bankové pôžičky. Zamyslíme sa nad tým, akú motiváciu má banka pustiť sa do P2P služby, keď už danú službu – poskytovanie pôžičiek – poskytuje priamo.
Vo Švédsku našli jednoduché riešenie, ako prilákať darcov krvi k ďalším odberom. Počet darcov mal v poslednom čase znižujúcu sa tendenciu. Organizácia zastrešujúca darcovstvo krvi sa s tým nechcela zmieriť a prišla na spôsob, ako využiť moderné technológie k tomu, aby darcov opäť pritiahla znovu darovať krv. Vždy, keď sa použila darovaná krv, darca krvi bol SMSkou informovaný o použití jeho krvi spolu s poďakovaním za záchranu života. Tým sa zvýšilo povedomie o dôležitosti aktu darovania krvi medzi darcami a začali sa vracať s vedomím, že ich krv reálne pomáha zachraňovať životy ich spoluobčanov.
Čo myslíte, zvýšili by SMSky počty darovaní krvi aj u nás? A viete o tom, ako sa používa Facebook na Slovensku pre zháňanie krvných skupín?
Sociálne siete využíva väčšina internetovej populácie v Českej republike i Slovenskej republike. Najviac užívateľov je na Facebooku, potom vedie LinkedIn, Google+, Twitter a ďalší. A počty užívateľov sociálnych sietí stále rastú. Ako využiť potenciál, ktorý sa v sociálnych sieťach skrýva?
Je zrejmé, že väčšina užívateľov sociálnych sietí sú mladí ľudia. A tí sa radi hrajú. Preto si popíšeme koncept jednej hry na Facebooku, ktorá bude mať za cieľ pomôcť fiktívnej firme ABC, ktorá hru usporiada:
V utorok 16. júna sa v Prahe konal AppParade Meet 2 – Platby mobilem. Dve firmy popísali svoje problémy, ktoré potrebujú s mobilnými platbami riešiť a druhé dve firmy na oplátku ponúkli svoje platobné riešenia.
Od mobilnej platby očakávame nasledovné:
Pozrime sa teraz na problémy, ktorým čelia obchodníci predávajúci svoje služby a tovar cez mobilné aplikácie.
Autor príspevku v posledných pár dňoch dostal niekoľko phishingových emailov upozorňujúcich klientov Tatra banky na vypršanie platnosti prístupu do elektronického bankovníctva. Zaujímavé je vidieť vývoj troch po sebe idúcich podvodných emailov.
Phishing je podvodná technika na internete, ktorá sa snaží od dôveryhodných ľudí získať citlivé prístupové údaje napríklad do elektronického bankovníctva cez napodobovanie originálnej služby. Často ide o emaily, ktoré sa tvária ako oficiálne emaily od banky vyzývajúce na zadanie citlivých prístupových údajov na podvodných stránkach, ktoré sa podobajú na originálne internetové stránky internetového bankovníctva. Treba hneď podotknúť, že finančné inštitúcie takto s klientami nikdy nekomunikujú a nikdy nebudú komunikovať.
Poďme sa teraz pozrieť podrobnejšie, ako také rhybárčenie na neopatrných klientov Tatra banky vyzeralo v tomto špecifickom prípade.
