V roku 2018 spustila Česká republika v rámci eGovernmentu štátnu digitálnu identitu, ktorú nazvala eIdentita. Ide o obdobu občianskeho preukazu z fyzického sveta, kde osoba preukazuje svoju totožnosť v digitálnom prostredí eIdentitou, aby mohla využívať online služby verejnej správy. Osoba svoju eIdentitu môže potvrdiť buď pomocou občianskeho preukazu s čipom (identifikačný prostriedok tvorí certifikát) alebo užívateľským účtom (identifikačný prostriedok tvorí prihlasovacie meno, heslo a SMS).
Určite každý z vás vlastní aspoň jednu vernostnú, zákaznícku, zľavovú alebo klubovú plastovú kartu, ktorou získavate nejakú odmenu/bonus/výhodu od obchodníka za vernosť či priazeň, inými slovami za opakované nákupy. Podobne to platí aj opačne, mnoho obchodníkov vydáva vlastnú plastovú vernostnú kartu alebo využíva nejakú zo združených vernostných systémov. V praxi to znamená, že hlavne ženy majú peňaženky plné plastových vernostných kartičiek. A keď nakupujú, tak často krát ani nevedia, že v danom obchode môžu využiť niektorú zo zákazníckych kariet, ktoré majú v peňaženke, čím prichádzajú o výhody, ktoré by mohli ľahko získať.
Časté sú tieto situácie:
Ako môžeme týmto problémom predchádzať a uľahčiť kupujúcim využívanie vernostných kariet? A naučiť ich zľavy využívať a teda navštevovať častejšie obchodníkov, ktorí zľavy ponúkajú?
S pojmom cashback môžeme vyložiť niekoľkými spôsobmi:
Prvý krát cashback v Českej republike použila ČSOB a Poštovní spořitelna, ktorá už v roku 2006 umožnila svojim klientom na predajniach Alberta a Hypernovy pri platbe kartou z pokladne vyberať z účtu karty hotovosť maximálne 1 500 korún, ak kupujúci zaplatil za tovar aspoň 300 korún. Viaceré banky neskôr tiež zaviedli túto službu. Vyberali ste však peniaze zo svojho účtu.
S rozvojom kreditných kariet začali banky lákať klientov na cashback z platieb kreditnými kartami. Tentokrát však peniaze idú klientovi z účtu banky a nie z klientskeho účtu. Najširšie portfólio kreditných kariet s navrátením peňazí má zrejme Citi banka. Ak platíte kreditnou kartou od Citi, tak vám na účet prídu späť 2 percentá z nákupu. Nákup tak máte o 2 percentá lacnejší. A vo vybraných predajniach a vybraných typoch kreditných kariet dokážete získať ešte vyššiu odmenu z nákupu.
Tretí cashback je spojený s online nakupovaním v internetových obchodoch. Niektoré eShopy odmeňujú svojich verných zákazníkov tým, že im prideľujú body za každý nákup a tie body môžu využiť ako zľavu pri ďalších nákupoch u toho istého obchodníka.
Štvrtý cashback sa týka tiež nakupovania na internete. Tentokrát však získané body je možné premeniť na peniaze a minúť v akomkoľvek obchode. Ide o službu PlnáPeněženka.
My si teraz ukážeme, ako spojiť niekoľko rôznych cashbackov v rámci jedného nákupu a získať tak niekoľko korún z nákupu späť.
Refundo je forma vernostného programu – cashback, kde nie sú potrebné žiadne vernostné karty, žiadne zľavové poukážky. Stačí do eShopu vstúpiť preklikom zo stránky Refunda, uskutočniť nákup a Refundo užívateľovi vráti z každej platby isté percento peňazí späť.
VratnéPeníze je ďalšia forma vernostného programu – cashback od Mafry, kde stačí vstúpiť do eShopu preklikom zo stránky VratnéPeníze, uskutočniť nákup a VratnéPeníze užívateľovi vrátia z každej platby isté percento peňazí späť.
Predstavovali sme PlnúPeněženku, Refunde, teraz sú na rade VratnéPeníze. Líšia sa niečím oproti spomenutých cashbackom?
Určite ste to zažili, keď idete na úrad, k lekárovi, na pobočku nejakej inštitúcie, na poštu... musíte čakať, kým na vás príde rad a obslúžia vás. Inštitúcie pomaly zaviedli elektronické vyvolávacie systémy, ktoré zamedzujú predbiehaniu sa a strážia poradie klientov. Je to určite pokrok. Stále však zostáva problém s dobou čakania, ktorú trávite nič nerobením, kým sa dostanete na rad. Inštitúcie majú otvorené len v pracovných dňoch cez pracovné hodiny, čo pre ich klientov znamená, že trávia zbytočne aj niekoľko hodín neproduktívnym ničnerobením. Nedalo by sa s tým niečo urobiť?
Banka ČSOB v Českej republike prišla na jar 2015 so zaujímavým nápadom pre podnikateľov - s online službou Hledá se obchod. Ide o kópiu úspešného nápadu z materskej spoločnosti KBC v Belgicku, kde sa aktivita v preklade nazývala Diera na trhu – Gap in the market (po holandsky Het gat in de markt). Nápad je veľmi jednoduchý. Využíva silu skupiny (wisdom of crowds), masy na to, aby identifikovala miesta, kde chýba obchod, podnik, lekáreň... To sú práve potencionálne príležitosti pre podnikateľov, rozbehnúť podnikateľskú činnosť tam, kde to ľudia najviac potrebujú.
Ako to celé funguje?
Od začiatku roku 2018 musia lekári v Českej republike vystavujúci recepty pre pacienta vystavovať už len elektronické recepty, takzvané eRecepty. Státní ústav pro kontrolu léčiv pripravil pre pacientov webovú a mobilnú aplikáciu, kde má pacient prehľad o všetkých eReceptoch, ktoré mu boli predpísané. Aplikácia sa nazýva eRecept pacientská aplikace. Ide o verejnú službu a k nej sa dostane len ten pacient, ktorý má zriadenú eIdentitu, ku ktorej treba buď elektronický občiansky preukaz (eObčanka) alebo užívateľský účet (prihlasovacie meno, heslo a SMS).
Ukážeme si, čo všetko táto verejná služba pacientom poskytuje.
Najrýchlejšie a najjednoduchšie zoznámenie sa s Bitcoinom zažijete v Prahe v Paralelnom Polise, čo je vlastne espresso bar, kde zaplatíte len Bitcoinami a ničím iným. Nemusíte sa však báť, do kaviarne môžete prísť bez akýchkoľvek znalostí o Bitcoinoch aj bez Bitcoinovej peňaženky. Všetko vám na mieste vysvetlia a ak budete mať záujem, pomôžu vám vystaviť bitcoinovú peňaženku, ktorú môžete hneď aj vyskúšať pri platbe za kávu.
Kto nemáte cestu do Prahy a Paralelního Polisu, pre tých popíšeme, ako sa s Bitcoinami v praxi pracuje.
Ak potrebujete za niečo na pobočke Českej pošty zaplatiť, tak máte dve základné možnosti. Buď zaplatíte v hotovosti alebo kartou. Ak si zvolíte kartu, tak musíte byť klientom Poštovní spořitelny alebo ČSOB banky. S ostatnými kartami na pošte žiaľ nepochodíte. To sa našťastie mení. Pošta už na vybraných pobočkách umožňuje platiť akýmikoľvek platobnými kartami a časom túto možnosť rozšíri na celú poštovú sieť.
My si teraz ukážeme, prečo sa na pošte už od začiatku nedalo platiť všetkými platobnými kartami, keď v každom aj tom najmenšom obchode to ide.
Banky už niekoľko rokov premýšľajú, aké ďalšie služby poskytovať popri tradičných finančných službách. Jedným z prvých nápadov je aj uchovávanie a správa digitálnych dokumentov. Diskusií na túto tému prebehlo mnoho, až Air Bank ako prvá banka sa pustila aj do realizácie a pre svojich klientov používajúcich elektronické bankovníctvo pripravila Šanon.
Easycoin je služba prevádzkovaná firmou WBTCB na predaj a nákup bitcoinov po novom aj za hotovosť v 260 predajniach Geco po celej Českej republike ale i online. V Európe nenájdete žiadnu inú verejnú službu, ktorá by predávala bitcoiny za hotovosť. V Rakúsku nájdete firmu, ktorá kúpy od vás bitcoiny a vyplatí vás v hotovosti.
Martin Stránsky, jednateľ WBTCB, predstavil Easycoin na svojej prednáške v Paralelnom polise v utorok 3. 5. 2016 a odpovedal na zvedavé otázky publika.
Uplynulý víkend sa v Prahe konal už druhý ročník Open House Praha, kde vybrané architektonicky zaujímavé budovy sprístupnili verejnosti svoje priestory aspoň na víkend. Ktokoľvek tak má možnosť nahliadnuť okrem iného aj do moderných kancelárskych priestorov firiem ako Avast, Microsoft, Etnetera, ČPP, HBO a ďalších. My si ukážeme, ako sa dnes zariaďujú moderné pracovné priestory.
O necelého polroka prebehnú na Slovensku ďalšie parlamentné voľby. Ani tento krát nebude možné hlasovať elektronicky. Voliči budú mať na výber z dvoch možností hlasovania. Buď sa dostavia priamo na úrad v čase volieb a tam zahlasujú. Alebo ak sú v zahraničí, dopredu sa prihlásia, že budú hlasovať poštou.
Čo nám v dnešnej dobe internetu bráni hlasovať elektronicky? Skúsime načrtnúť, ako by také voľby mohli vyzerať, pričom sa budeme snažiť využiť to, čo už dnes máme a to je elektronická identifikačná karta (eID) s certifikátom na podpisovanie.
Myia je mobilná appka - chatovací nástroj fungujúci na mobilných telefónoch, kde všetok zdieľaný obsah je priradený ku konkrétnej WiFi sieti, pod ktorou bol majiteľ mobilného telefónu pripojený, keď vytváral a publikoval obsah. Zdieľaný obsah vidí každý, kto je pripojený na danú WiFi sieť. Užívateľ sa takto dozvedá, čo sa zrovna deje na mieste, kde je zriadená WiFi sieť. Užívateľ sa nepotrebuje registrovať, len si zvolí prezývku a môže hneď začať zdieľať obsah s ostatnými.
Myia funguje nezávisle na prevádzkovateľovi WiFi siete. Ak prevádzkovateľ WiFi siete umožní ľuďom používať jeho WiFi sieť, tak automaticky umožňuje zdieľať obsah užívateľmi Myii a priradiť ho k tejto WiFi sieti.
Mobilná appka je dostupná na všetkých troch hlavným platformách: iOS, Android i Windows Phone. Je určená pre ľudí, ale aj pre firmy. Vyhrala prvé miesto na na 20-tej prehliadke mobilných aplikácií AppParade.
Česká republika od roku 2009 používa takzvanú Datovú schránku, čo je elektronické úložisko určené k doručovaniu elektronických dokumentov medzi orgánmi štátnej moci, fyzickými osobami a právnickými osobami. Pre fyzické osoby je zriadenie Datovej schránky dobrovoľné. Právnické osoby a orgány štátnej moci majú povinnosť vlastniť a používať Datovú schránku. Prakticky si to môžete predstaviť ako emailovú adresu, cez ktorú si posielate “emaily” s ostatnými majiteľmi Datových schránok. Kto má zriadenú Datovú schránku, má automaticky povinnosť z nej dokumenty prijímať, platí tu právna fikcia doručenia. V praxi to potom vyzerá tak, že miesto toho, aby ste šli na úrad vybaviť nejakú zmenu, žiadosť, potvrdenie..., v pohodlí domova cez internet a kľudne aj mimo pracovných hodín danú vec vyriešite online posielaním dátových správ medzi Datovými schránkami.
Autor tohto príspevku má zriadenú Datovú schránku. Popíšeme, ako riešiť zmenu adresy pobytu občana Európskej únie v Českej republike a zistíme, či je možné zmenu adresy pobytu urobiť bez navštívenia čo i len jedného úradu. Skúste odhadnúť, koľko úradov je potrebné navštíviť, aby ste dnes v ČR zmenili adresu svojho pobytu.
Česká republika už nejakú doby (od 1. 7. 2012) využíva registre, kde eviduje základné informácie o obyvateľoch, ktorí žijú v Českej republike, o právnických osobách, ktoré podnikajú v Českej republike atď. My sa dnes zameriame na základný Register obyvateľov, ktorý sa dotýka každej fyzickej osoby. Ukážeme si tri základne funkcie:
Prečo je dobré zaujímať sa o Register obyvateľov? Ako čo najjednoduchšie získavať a meniť informácie v Registri? To si ukážeme nižšie.
Tatra banka je najinovatívnejšou bankou na Slovensku. Viac či menej pravidelne prichádza s novými službami pre svojich klientov. V týchto dňoch predstavuje elektronické bankovníctvo pre chytré hodinky ako Apple Watch a hodinky s operačným systémom Android Wear, ktoré spustí pre verejnosť čoskoro. Aké funkcie ponúknu svojim užívateľom bankové chytré hodinky? Aké funkcie by klienti od banky uvítali?
V Českej republike vstúpil do platnosti 1. 1. 2015 zákon, ktorý prikazuje majiteľom Datovej schránky, aby daňové priznanie podávali výhradne len elektronicky. Nezáleží pri tom na tom, či vlastníte Datovú schránku povinne alebo dobrovoľne. Povinnosť sa bez výnimky vzťahuje na všetkých. Kto tak neurobí, automaticky dostane pokutu 2 000 korún od správcu dane.
Kto má datovú schránku a poslal v roku 2015 daňové priznanie poštou, dostane od finančného úradu pokutu. Že o zákone nevedel, to je jeho problém. Neznalosť zákona neospravedlňuje.
Na UX konferencii (User experience) konanej v Prahe 21. mája 2015 rozprával Francis Fung o skúsenostiach svojej japonskej firmy Mitsue-Links v oblasti market research a user research. Cieľom prezentácie bolo presvedčiť účastníkov, že pri tvorbe nového produktu alebo novej služby sa oplatí robiť zároveň market research aj user research. A svoje názory podporil niekoľkými príkladmi z praxe, ktoré si popíšeme.
